1.Predmet i općenitosti
Ovi Opći uvjeti ugovora (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti), zajedno s posebnim uvjetima koji se mogu utvrditi u svakom pojedinom slučaju, reguliraju uvjete kupnje proizvoda koji se objavljuju na stranici www.vinodayenu.com (u daljnjem tekstu: "Web-lokacija" ili "Portal"), u vlasništvu Juana Luis Rivas Anoro (u daljnjem tekstu "Vlasnik"), s NIF-om 01935014-R, čija je adresa Calle De la Cabeza Molar 10, 19160 Chiloeches Guadalajara.
Korištenje usluga web stranice, kao i kupnja bilo kojeg od objavljenih proizvoda, podrazumijeva prihvaćanje korisnika, bez ikakvih rezervacija, svakog od ovih Općih uvjeta. Korištenje usluga podrazumijeva da će vaši podaci kao korisnik postati dio datoteka vlasnika, a njihovo postupanje biti će u skladu s odredbama Pravila o privatnosti, koje korisnik izričito izjavljuje da zna i prihvaća.
Vlasnik daje informacije o proizvodima i nudi mogućnost njihovog stjecanja putem Web stranice. Osobe koje namjeravaju nabaviti proizvode moraju slijediti korake koje Vlasnik komunicira putem internetske stranice ili putem informacija koje dobije od našeg Komercijalnog tima.
Ovi Opći uvijeti, zajedno s Pravnom obavijesti i Pravilima o privatnosti web-mjesta, jedini su evijeti koji se primjenjuju na korištenje Portala i kunju proizvoda od Vlasnika i zamjenjuju sve druge uvjete. Slijedom toga, kupac koji kupuje proizvode kontaktirajući komercijalni tim obvezan je i pristaje Općim uvjetima, Pravna obavijest i Pravila o privatnosti kako su napisana u trenutku kada pristupate web-mjestu.
2.- Infinformaciju o proizvodima
Fotografije, grafički ili ikonografski prikazi i videozapisi vezani za proizvode objavljeni na stranici www.vinodayenu.com, kao i trgovački nazivi, zaštitni znakovi ili razlikovni znakovi bilo koje vrste sadržani na web-lokaciji, namijenjeni su pružanju najviše informacija, ali , Korisnik mora uzeti u obzir da ima svrhu vođenja i, posljedično, nedostaje iscrpan karakter.
Vlasnik zadržava pravo odlučiti, u bilo kojem trenutku, proizvode ponuđene korisnicima putem portala. Na ovaj način, Vlasnik može u bilo koje vrijeme dodati nove proizvode onima koji su uključeni u Portal, shvaćajući, osim ako nije drugačije određeno, da će takvi novi proizvodi biti uređeni odredbama Općih uvjeta koji su na snazi u to vrijeme
Isto tako, vlasnik zadržava pravo da prestane pružati pristup, bez prethodne najave, bilo kojem proizvodu koji se nudi na Portalu.
U slučaju da zbog okolnosti više sile proizvod nije dostupan nakon izvršene kupnje, Vlasnik će obavijestiti Korisnika putem e-pošte o ukupnom ili, ako je primjenjivo, djelomičnom otkazu narudžbe. Djelomičan otkaz narudžbe ne daje pravo na otkazivanje cijele narudžbe, ne dovodeći u pitanje ostvarivanje prava na odustajanje koje odgovara Korisniku u skladu s odredbama ovih Općih uvjeta.
3.- Sustav kupnje proizvoda.
Da biste nastavili s kupnjom proizvoda, registrirani ili pozvani korisnik, koji mora biti stariji od osamnaest (18) godina, mora odabrati proizvod koji želi kupiti i dodati ga u košaricu ili košaricu. Nakon završetka odabira proizvoda za kupnju, korisnik mora kliknuti na ikonu "Proći kroz blagajnu". Nakon toga, odabrani proizvodi bit će naznačeni za njihovu kupnju i Korisnik mora odabrati između pošiljke proizvoda na adresu koja je navedena u njegovim registracijskim podacima. Konačno, korisnik mora kliknuti na ikonu "Platiti". Narudžba koju je klijent prihvatio postaje tvrtka u trenutku kada Vlasnik potvrdi gotovinsku isplatu istog od strane kupca.
Služba za korisnike kupca će klijentu poslati odgovarajući račun u roku kraćem od trideset (30) dana od izvršenja kupnje.
4.- Cjene Proizvoda
Ponuda povezana s svakom kupnjom potpuno je individualizirana za svakog klijenta jer konačna cijena uključujući poreze varira ovisno o formatu proizvoda, traženoj količini, mjestu i roku isporuke.
Troškove isporuke proizvoda plaća kupac i bit će detaljan i obrađen za svaku narudžbu.
Vlasnik zadržava pravo izmjene cijena koje se odražavaju na web stranici, u bilo koje vrijeme. Proizvodi će se naplaćivati po trenutnoj cijeni koja se odražava na Web stranici, u trenutku registracije narudžbe.
5.- Plaćanje Proizvoda
Plaćanje kupljene robe i troškovi isporuke, koji će se pojaviti na ekranu, mogu se izvršiti putem bilo kojeg platnog sustava naznačenog u bilo koje vrijeme na web-stranici.
Za nastavak plaćanja, Korisnik mora slijediti upute koje se pojavljuju na zaslonu ovisno o odabranom sustavu plaćanja.
Korisnik mora obavijestiti Vlasnika, putem tienda@vinodayenu.com, o svakoj neprikladnoj ili prijevarnoj naplati na računu za kupnju na web-mjestu, u najkraćem mogućem roku, kako bi Vlasnik mogao izvršiti upravljanje koje smatrate prikladnim.
6.- Dostava Proizvoda
Vlasnik je suglasan isporučiti proizvode kupljene od strane kupca u postupku kupnje, u najkraćem mogućem roku, au svakom slučaju u roku od trideset (30) kalendarskih dana od datuma potvrde narudžbe., Isporuka će biti izvršena na adresi koja je izričito navedena za svaku narudžbu. Proizvodi se neće isporučivati u poštanskim uredima ili kabinama.
Vlasnik ne isporučuje proizvode u Ceuti, Melilli, Balearskim otocima, Kanarskim otocima, Portugalski otocima, Republici Irskoj, Cipru, Malti, Finskoj ili talijanske otoke Sardinija i Sicilija, Kanalske otoke Ujedinjenog Kraljevstva, Jersey i Guernsey, ili Francuski otok Korzika, Mayotte, Reunion, Francuska Gvajana, Martinik i Guadeloupe.
Rokovi isporuke su indikativni i bit će definirani u odjeljku Troškovi dostave. Troškovi svake narudžbe bit će detaljno pojedinačno navedeni za svaku narudžbu.
Ako nakon isteka vremena koje Vlasnik omogući prikupljanje proizvoda klijentu, klijent ne preuzme proizvod, proizvodi će biti vraćeni Vlasniku, a klijent će snositi troškove otpreme i povrata, kao i troškove moguće troškove upravljanja.
Vlasnik neće biti odgovoran za greške ili štete nastale u isporuci, ako adresa dostave koju je dao kupac nije u skladu s mjestom isporuke koju je zeleo.
7.- povrat proizvoda
(i) Pravo na povlačenje
Korisnik će imati maksimalno razdoblje od četrnaest (14) kalendarskih dana od isporuke proizvoda kako bi otkazao, u cijelosti ili djelomično, kupnju proizvoda, u skladu s važećim propisima.
Nakon isteka roka od četrnaest (14) kalendarskih dana, vlasnik neće prihvatiti povrat novca za povlačenje kupljenih proizvoda.
U slučaju odustajanja od kupnje proizvoda, Korisnik mora kontaktirati Vlasnika slanjem e-pošte na tienda@vinodayenu.com. Također možete koristiti obrazac za povlačenje modela koji je dostupan ovdje.
U svakom slučaju, u slučaju odustajanja od kupnje, moraju biti ispunjeni sljedeći zahtjevi:
1) Proizvod mora biti u istom stanju u kojem je isporučen i mora zadržati svoje izvorno pakiranje i označavanje.
2) Povratak vlasniku mora biti obavljen istom kutijom ili omotnicom koja se koristi u isporuci ili, u suprotnom, u sličnom formatu koji jamči povrat proizvoda u besprijekornom stanju.
3) Kopija dokaza o kupnji i otpremnica proizvoda mora biti uključena u paket, također mora da označava proizvode koji su vraćeni i razlog vraćanja.
Povrat narudžbi moraju biti poslate na adresu Juan Luis Rivas Anoro, Calle De la Cabeza Molar 10, 19160 Chiloeches, Guadalajara, Španjolska. Korisnik preuzima troškove otpreme za povrat, u slučaju korištenja prava na odustajanje.
(ii) Povratak neispravnih proizvoda
Ne dovodeći u pitanje druga prava koja mogu odgovarati, kupac ima pravo na naknadu cijene neispravnih proizvoda ili isporučenih proizvoda ako ne odgovaraju narudžbi koju je izvršio kupac. Alternativno gore navedenom, kupac će imati pravo zahtijevati, i biti dostavljen, jednak proizvod, u savršenom stanju.
U slučajevima povratka vlasniku neispravnih proizvoda ili koji ne odgovaraju vašoj narudžbi, to mora učiniti klijent u postupku utvrđenom u gornjoj točki (i), iako klijent u ovom slučaju ne bi trebao rješavati troškove povrata tih proizvoda.
Pod uvjetom da je klijent slijedio postupak utvrđen u gornjoj točki (i) i da su ispunjeni uvjeti iz ovog odjeljka, vlasnik će nadoknaditi cijenu koja je plaćena za vraćene proizvode koji su neispravni ili ne odgovaraju narudžbi proizvode izrađene od strane klijenta, u skladu s odredbama pododjeljka (iii) u nastavku.
(iii) Povrat cijene proizvoda klijentu Pod uvjetom da je Kupac postupio u skladu s postupkom utvrđenim u ovom odjeljku i da su ispunjeni zahtjevi koji su u njemu utvrđeni, Vlasnik će nadoknaditi cijenu koju je platio Kupac, a koja odgovara vraćenim proizvodima. U slučaju da je povrat izvršen primjenom prava povlačenja Klijenta opisanog u odjeljku (i), Vlasnik neće platiti niti snositi troškove i / ili troškove povrata.
Klijent nema pravo na povrat cijene vraćenih proizvoda koji nisu u stanju u kojem su isporučeni ili nisu ispunjeni uvjeti utvrđeni ovim Općim uvjetima.
Djelomični povrat narudžbe rezultirat će povratom cijene koja odgovara proizvodu ili proizvodima koji su se vratili.
Vlasnik će upravljati nalogom za vraćanje cijene putem bankovne doznake za kupnju proizvoda u roku od trideset (30) dana od dana naplate vraćene narudžbe i nakon što Vlasnik potvrdi da su proizvodi koji se vraćaju u skladu s zahtjevima utvrđenima u odjeljcima (i) i (ii). Primjena povrata cijene na račun klijenta ovisit će o banci.
8.- Izmjena Općih uvjeta
Vlasnik zadržava pravo izmjene, u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave, prezentacije i konfiguracije web stranice, kao i Općih uvjeta.
Klijenti će uvijek imati ove Opće uvjete na vidljivom mjestu, dostupni za sve upite koje žele napraviti.Korisnici se obvezuju da će pažljivo čitati ove Opće uvjete svaki put kada pristupe trgovini web stranica. U svakom slučaju, prihvaćanje Općih uvjeta bit će prethodni i nezamjenjiv korak u unajmljivanju bilo kojeg proizvoda dostupnog putem Web stranice.
9.- Komunikacija između vlasnika i korisnika
Sva komunikacija između Vlasnika i Korisnika u pogledu ovih Općih uvjeta ili stjecanja proizvoda putem Web stranice, bit će obavljene u pisanom obliku i sukladno komunikacijskim postupcima utvrđenim ovim Općim uvjetima za svaki pojedini slučaj.
Za ostale slučajeve koji nisu izričito regulirani u općim uvjetima komunikacije koje Korisnik namjerava poslati Vlasniku bit će upućene na adresu Vlasnika navedene u Prvom uvjetu i bit će u pisanom obliku i putem sustava koji će omogućiti dokazivanje sadržaja i prijem od strane Vlasnika odgovarajuće komunikacije.
10.- Cjelovitost Općih uvjeta
Ovi Opći uvjeti, Politika privatnosti i Pravna obavijest čine izričitu i isključivu volju Vlasnika i Korisnika u odnosu na njihovu svrhu i poništavaju i zamjenjuju bilo koje druge sporazume ili ugovore, usmene ili pismene, koje su stranke prethodno postigle.
11.- Djelomična ništavnost
U slučaju da je bilo koja odredba ovih Općih uvjeta proglašena ništavnom, nastavit će s povlačenjem ili zamjenom istih. U svakom slučaju, navedena izjava o ništavosti neće utjecati na valjanost ostalih odredbi uključenih u ove Opće uvjete.
Ovi Opći uvjeti uređuju se i tumače u skladu sa španjolskim zakonom.
U slučaju bilo kakve neusklađenosti ili zahtjeva između stranaka u vezi s ispunjavanjem ili sadržajem ovih Općih uvjeta, stranke se slažu da će odluku o predmetu podnijeti nadležnim sudovima i sudovima u skladu sa zakonodavstvom primjenjivo.