1.- Finalità e generalità

 

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, le "Condizioni Generali"), insieme alle condizioni particolari che possono essere stabilite di volta in volta, regolano le condizioni di acquisto dei prodotti che sono pubblicate nella pagina www.vinodayenu.com (di seguito, il "Sito Web" o il "Portale"), di proprietà di Juan Luis Rivas Anoro (di seguito "Proprietario"), con N.I.F. 01935014-R, il cui indirizzo è Calle De la Cabeza Molar 10, 19160 Chiloeches Guadalajara.

 

L'utilizzo dei servizi del Sito Web, così come l'acquisizione di qualsiasi prodotto pubblicato, implica l'accettazione da parte dell'utente, senza riserve di alcun tipo, di ognuna di queste Condizioni Generali. L'utilizzo dei servizi implica che i tuoi dati in qualità di utente entreranno a far parte dei file del Titolare, ed il suo trattamento sarà conforme alle disposizioni della Privacy Policy, che l'utente dichiara espressamente di conoscere ed accettare.

 

Il proprietario fornisce informazioni sui prodotti e offre la possibilità di acquistarli attraverso il sito web. Le persone che intendono acquistare i prodotti devono seguire la procedura che il Proprietario comunica attraverso il Sito o attraverso le informazioni ricevute dal nostro team commerciale.

 

Le presenti Condizioni Generali, unitamente all'Avviso Legale e alla Privacy Policy del Sito, sono le uniche condizioni applicabili all'utilizzo del Portale e all'acquisto di prodotti dal Proprietario e sostituiscono ogni altra condizione. Di conseguenza, il cliente che effettua l'acquisto dei prodotti contattando il team commerciale si impegna a presentare ed è vincolato alle Condizioni Generali, alle Avviso Legale e alla Privacy Policy così come sono scritte al momento dell'accesso al Sito.

 

2.- Informazioni sul prodotto

 

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche e i video relativi ai Prodotti pubblicati alle pagine www.vinodayenu.com, nonché i nomi commerciali, marchi o segni distintivi di qualsiasi genere contenuti nel Sito, hanno lo scopo di fornire la maggior parte delle informazioni, ma l'Utente deve tenere presente che hanno uno scopo indicativo e, di conseguenza, non sono esaustivi.

 

Il Proprietario si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i prodotti offerti agli Utenti attraverso il Portale. Pertanto, il Proprietario può in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli inclusi nel Portale, fermo restando che, salvo disposizioni contrarie, tali nuovi prodotti saranno disciplinati dalle disposizioni delle Condizioni Generali in vigore in quel momento.

 

Allo stesso modo, il Proprietario si riserva il diritto di non facilitare l'accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, a qualsiasi prodotto offerto sul Portale.

 

Nel caso in cui, per cause di forza maggiore, un prodotto non sia disponibile dopo l'acquisto, il Proprietario informerà l'Utente via e-mail dell'annullamento totale o, se del caso, parziale dell'ordine. L'annullamento parziale dell'ordine non dà diritto all'annullamento dell'intero ordine, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso che corrisponde all'Utente in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

 

3.- Sistema di acquisto del prodotto

 

Per procedere all'acquisto del prodotto, l'Utente registrato o invitato, che deve avere più di diciotto (18) anni, deve selezionare il prodotto che desidera acquistare e aggiungerlo al Carrello. Una volta completata la selezione dei prodotti da acquistare, l'Utente deve cliccare sull'icona "Vai alla cassa". Successivamente, i prodotti selezionati per l'acquisto saranno indicati e l'Utente dovrà scegliere tra l'invio dei prodotti all'indirizzo inserito nei propri dati di registrazione. Infine, l'utente deve cliccare sull'icona "Paga". L'ordine una volta accettato dal cliente diventerà fermo nel momento in cui il Proprietario avrà conferma dell'effettivo pagamento dello stesso da parte dell'acquirente.

 

L'Ufficio di Attenzione al Cliente del Proprietario invierà al Cliente la corrispondente fattura in un termine inferiore a trenta (30) giorni dall'esecuzione dell'acquisto.

 

4.- Prezzi dei prodotti

 

L'offerta associata ad ogni acquisto è completamente personalizzata per ogni cliente in quanto il prezzo finale tasse incluse variano a seconda del formato del prodotto, della quantità ordinata, del luogo e dei tempi di consegna degli stessi.

 

Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico dell'acquirente e saranno dettagliate e suddivise per ogni ordine.

 

 

 

Il Proprietario si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al prezzo prevalente riportato sul Sito al momento della registrazione dell'ordine.

 

5.- Pagamento dei prodotti

 

Il pagamento del prezzo dei beni acquistati e delle spese di spedizione, che appariranno sullo schermo, potrà essere effettuato con qualsiasi sistema di pagamento indicato in qualsiasi momento sul Sito.

 

Per procedere al pagamento, l'Utente deve seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo a seconda del sistema di pagamento scelto.

 

L'Utente è tenuto a comunicare al Titolare, attraverso tienda@vinodayenu.com, ogni addebito indebito o fraudolento sull'account previsto per gli acquisti sul Sito, nel più breve tempo possibile, affinché il Titolare possa espletare le formalità che ritiene opportune.

 

6.- Consegna dei prodotti

 

Il Titolare si impegna a consegnare i prodotti acquistati dal cliente nella procedura di acquisto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine. La consegna verrà effettuata all'indirizzo espressamente indicato per ogni ordine. I prodotti non saranno consegnati alle caselle postali o ai call shop.

 

Il Proprietario non effettua consegne a Ceuta, Melilla, Melilla, Isole Baleari, Isole Canarie, Repubblica d'Irlanda, Cipro, Malta, Finlandia, né nelle isole italiane di Sardegna e Sicilia, nelle Isole del Canale del Regno Unito, Jersey e Guernsey, né nell'isola francese di Corsica, Mayotte, Reunion, Guyana Francese, Martinica e Guadalupa.

 

I tempi di consegna sono indicativi e saranno definiti nella sezione Costi di spedizione. I costi di ogni ordine saranno dettagliati singolarmente per ogni ordine.

 

Se, trascorso il periodo di tempo che il Proprietario consente il ritiro del prodotto al cliente, il cliente non ritira, i prodotti saranno restituiti al Proprietario e il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione e restituzione, nonché le eventuali spese di gestione associate.

 

Il proprietario non è responsabile per errori o danni causati nella consegna quando l'indirizzo di consegna fornito dal cliente non corrisponde al luogo di consegna da lui desiderato.

 

7.- Restituzione dei prodotti

 

(i) Diritto di recesso

 

L'Utente avrà un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna del prodotto per desistere, in tutto o in parte, dall'acquisto del prodotto, in conformità alla legislazione applicabile.

 

Una volta scaduto il termine di quattordici (14) giorni di calendario, il Proprietario non accetterà resi dovuti al ritiro degli acquisti di prodotti.

 

In caso di rinuncia all'acquisto di un prodotto, l'Utente deve contattare il Proprietario inviando una e-mail a tienda@vinodayenu.com. Può anche utilizzare il modello di modulo di recesso disponibile qui.

 

In ogni caso, in caso di rinuncia all'acquisto, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

 

1) Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare l'imballaggio e l'etichettatura originali.

 

2) La restituzione al Proprietario deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola o busta utilizzata per la consegna o, in difetto, in un formato simile che garantisca la restituzione dei prodotti in perfette condizioni.

 

3) Una copia della prova d'acquisto e della bolla di consegna dei prodotti all'interno del pacco, che indica anche i prodotti restituiti e il motivo del reso.

 

Le restituzioni degli ordini devono essere inviate all'indirizzo Juan Luis Rivas Anoro, Calle De la Cabeza Molar 10, 19160 Chiloeches, Guadalajara, Spagna. L'Utente si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione in caso di esercizio del diritto di recesso.

 

ii) Restituzione dei prodotti difettosi

 

Fatti salvi gli altri diritti eventualmente applicabili, il cliente ha diritto al rimborso del prezzo dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati se non corrispondono all'ordine effettuato dal cliente. In alternativa a quanto sopra, il cliente ha il diritto di rivendicare, ed essere consegnato, un prodotto uguale, in perfette condizioni.

 

In caso di restituzione al Proprietario di prodotti difettosi o che non corrispondono al vostro ordine, questo deve essere fatto dal cliente attraverso la procedura di cui al precedente punto (i), anche se il cliente, in questo caso, non deve sostenere le spese di restituzione di tali prodotti.

 

A condizione che il cliente abbia seguito la procedura di cui al precedente punto (i) e che i requisiti di cui al presente paragrafo siano stati soddisfatti, il proprietario è tenuto a rimborsare il prezzo pagato per i prodotti restituiti che siano difettosi o che non corrispondano all'ordine dei prodotti effettuati dal cliente, in conformità a quanto previsto al successivo punto (iii).

 

iii) Rimborso del prezzo dei prodotti al cliente

 

A condizione che il Cliente abbia seguito la procedura di cui al presente paragrafo e che i requisiti ivi previsti siano stati soddisfatti, il Proprietario rimborserà il prezzo pagato dal Cliente per i prodotti restituiti. Nel caso in cui la restituzione venga effettuata nell'esercizio del diritto di recesso del Cliente di cui al punto (i) il Proprietario non pagherà o sosterrà i costi e/o le spese di restituzione.

 

Il Cliente non avrà diritto al rimborso del prezzo dei prodotti restituiti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che non abbiano soddisfatto i requisiti previsti dalle presenti Condizioni Generali.

 

La restituzione parziale di un ordine darà luogo ad un rimborso del prezzo corrispondente al prodotto o ai prodotti effettivamente restituiti.

 

Il Titolare gestirà l'ordine di restituzione del prezzo mediante bonifico bancario per l'acquisto dei prodotti, in un termine di trenta (30) giorni dal ritiro dell'ordine di restituzione e una volta che il Titolare abbia verificato che i prodotti oggetto di restituzione siano conformi ai requisiti di cui ai precedenti punti (i) e (ii). L'applicazione del rimborso del prezzo sul conto del Cliente dipenderà dall'entità bancaria.

 

8.- Modifica delle Condizioni Generali

 

Il Proprietario si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del Sito, nonché le Condizioni Generali. I clienti avranno sempre le presenti Condizioni Generali in un luogo visibile, liberamente accessibile per tutte le domande che desiderano fare. L'utente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ogni volta che accede al negozio del sito web. In ogni caso, l'accettazione delle Condizioni Generali sarà un passo preliminare e indispensabile per la contrattazione di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il Sito Web.

 

9.- Comunicazioni tra il Proprietario e l'Utente

 

Tutte le comunicazioni tra il Titolare e l'Utente relative alle presenti Condizioni Generali o all'acquisto dei prodotti tramite il Sito dovranno essere effettuate per iscritto e secondo le modalità di comunicazione stabilite nelle presenti Condizioni Generali per ogni singolo caso.

 

Per tutti gli altri casi non espressamente disciplinati nelle presenti Condizioni Generali, le comunicazioni che l'Utente intende inviare al Titolare saranno inviate all'indirizzo del Titolare indicato nella Prima Condizione e saranno effettuate per iscritto e mediante un sistema che consenta di accreditare il contenuto e la ricezione da parte del Titolare della relativa comunicazione.

 

10.- Integrità delle Condizioni Generali

 

Le presenti Condizioni Generali, la Privacy Policy e l'Avviso Legale costituiscono l'espressa ed unica volontà del Titolare e dell'Utente in relazione al suo oggetto e annullano e sostituiscono ogni altro accordo o contratto, verbale o scritto, precedentemente raggiunto dalle parti.

 

11.- Invalidità parziale

 

Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata nulla, la stessa sarà ritirata o sostituita. In ogni caso, la presente dichiarazione di nullità non pregiudica la validità delle altre disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali.

 

12.- Legge applicabile e foro competente

 

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e interpretate secondo la legge spagnola.

 

In caso di discordanza o reclamo tra le parti in merito al rispetto o al contenuto delle presenti Condizioni Generali, le parti si impegnano a sottoporre la decisione della questione sollevata alle Corti e Tribunali competenti in conformità alla legge applicabile.